Politique d’expédition

Voici votre politique d'expédition mise à jour pour WeSleeps, prête à être copiée-collée sur votre site :

Politique d'Expédition — WeSleeps™

Chez WeSleeps, nous mettons tout en œuvre pour que votre bracelet de réveil vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici les détails de notre politique de livraison :

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification avec vos informations de suivi dès que votre colis aura été expédié.

2. Tarifs et Délais de Livraison Estimés

  • Livraison Standard : Les délais sont indiqués lors du passage à la caisse.

  • Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte affluence (fêtes, lancements) ou de facteurs logistiques indépendants de notre volonté.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre WeSleeps en temps réel. Il peut s'écouler 24 à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.

4. Droits de Douane et Taxes

Pour les commandes internationales (hors Union Européenne), des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de courtage peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client. WeSleeps n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut être tenu responsable des retards dus aux services douaniers.

5. Erreurs d'Adresse et Colis Non Livrés

  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du passage de la commande.

  • Si une erreur est commise, contactez-nous sous 12 heures.

  • Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie par l'acheteur.

6. Colis Endommagés

Si vous recevez votre commande et que l'emballage est visiblement endommagé, veuillez prendre des photos avant l'ouverture et nous contacter immédiatement à wesleeps@gmail.com.